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湖南法治報(bào)訊（通訊員 彭昌劍 彭樺）“山高路遠(yuǎn)的，你們能來真是太麻煩了。”“不客氣的老人家，這是應(yīng)該做的......”9月2日，轄區(qū)茶嶺村腿腳不便老人等到前來辦理身份證的派出所戶籍民輔警。

8月28日以來，保靖縣公安局呂洞山派出所積極開展“窗口前移”暖心服務(wù)行動，民輔警們跋山涉水，為轄區(qū)老弱病殘等特殊人群上門辦理二代身份證。該所堅(jiān)持以“群眾小事”為“頭等大事”，努力創(chuàng)新服務(wù)質(zhì)量，為更多特殊群體開綠色通道，將便民利民服務(wù)落到實(shí)處。

據(jù)悉，呂洞山轄區(qū)多以山地為主，轄區(qū)村寨多依山坐落，交通道路崎嶇且彎多。對不少村寨里臥病在床、殘疾以及年紀(jì)較大等人群而言，去鎮(zhèn)上派出所辦理身份證確有不便之處。往往看似一山之隔，卻要沿著蜿蜒的山路坐車很遠(yuǎn)，特別對常年臥病群眾來說，實(shí)屬折騰不小。

為此，派出所根據(jù)實(shí)情，積極發(fā)動各村村警與各村干部加強(qiáng)對接，對各村有辦證需求的幾類人員進(jìn)行摸排。連日來，派出所民輔警根據(jù)摸排出來的名單，頂著高溫、跋山涉水，走遍轄區(qū)夯吉、呂洞山、黃金、茶嶺等村的10余寨子，為20余名特殊群眾完成了身份證辦理。

“......期間有整理頭發(fā)的、有整理衣服的、拍照的拍照、還有幫忙引導(dǎo)的，大家都各司其職，忙得不亦樂乎。大多數(shù)群眾也都積極配合我們?！蓖袘艏窬榻B道。

完成二代身份證辦理，將對群眾在日常出行、醫(yī)療報(bào)銷、領(lǐng)取補(bǔ)助等各方面有利。派出所主動上門辦理身份證，也是實(shí)實(shí)在在為群眾著想，盡量多省百姓一公里腳力，讓服務(wù)暖意多延伸一公里。

下一步，呂洞山派出所將繼續(xù)完成剩余上門辦證工作，積極堅(jiān)持“為人民服務(wù)”理念，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，和諧警民關(guān)系，拉近警民距離，爭做群眾的貼心人。

作者：彭昌劍 彭樺

責(zé)編：李穎

一審：曾金春

二審：伏志勇

三審：萬朝暉

來源：湖南法治報(bào)